Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En Justicerca respetamos tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Adoptamos esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Responsable

Carlos Iván Buila Cuero, quien opera la marca Justicerca

Domicilio

Cali, Valle del Cauca, Colombia

Dirección

Carrera 32 No. 13-50, Cali, Valle del Cauca

Correo

contacto@justicerca.com

Teléfono y WhatsApp

+57 302 325 0450

Sitio web

justicerca.com

2. ¿Qué datos recogemos?

• Datos de contacto: nombre, correo, número de celular o WhatsApp y ciudad.
• Información de tu solicitud: si buscas un abogado o eres abogado, la especialidad y el resumen que escribas de tu caso.
• Si eres abogado: tu número de tarjeta profesional y la información pública del Registro Nacional de Abogados y de antecedentes disciplinarios, para verificarte.
• Datos técnicos: la fecha, la hora y la dirección IP desde la que envías el formulario, que guardamos como prueba de tu autorización, y los datos básicos de navegación que el sitio necesita para funcionar.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

1. Responder tus mensajes y solicitudes de contacto.
2. Entender lo que necesitas y ponerte en contacto con un abogado independiente verificado de la especialidad que corresponda.
3. Avisarte cuando una especialidad o una ciudad esté disponible, si nos lo pides.
4. Verificar la identidad, la tarjeta profesional y los antecedentes de los abogados que quieren unirse.
5. Conservar la prueba de tu autorización y atender tus consultas y reclamos.
6. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
7. Hacer estadísticas internas, sin identificarte, para mejorar el servicio.

Solo te enviaremos información comercial o boletines si nos das una autorización aparte para eso.

4. Datos sensibles

Son datos sensibles los que afectan tu intimidad o pueden generar discriminación, como los relacionados con tu salud, tu vida sexual, tu origen racial o étnico, tus creencias religiosas o tu orientación política, y los datos biométricos (artículo 5 de la Ley 1581 de 2012).

No estás obligado a entregarnos datos sensibles ni a responder preguntas sobre ellos. Te pedimos no incluirlos en el formulario. Si tu caso exige tratarlos, te pediremos una autorización expresa y te explicaremos para qué los necesitamos.

5. Datos de niñas, niños y adolescentes

El formulario es para personas mayores de edad. Si un caso involucra a un menor, quien nos escribe debe ser su representante legal. Trataremos esos datos solo cuando sea necesario, respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012).

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

• Con el abogado independiente que elijas o que te propongamos, y solo lo necesario para que estudie tu caso. Ese abogado está obligado al secreto profesional y responde por el uso que haga de tus datos al prestarte su servicio.
• Con proveedores que nos ayudan a operar, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos según nuestras instrucciones:
  • Hostinger, que aloja el sitio web y el correo. Sus servidores están en Estados Unidos.
  • WhatsApp (Meta), si decides escribirnos por ese medio.
  • Google, que entrega las tipografías del sitio y puede recibir tu dirección IP al cargarlas.
• Con autoridades, cuando una norma o una orden lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Por el uso de estos proveedores, tus datos pueden almacenarse en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección de datos.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012):

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

8. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Escríbenos a contacto@justicerca.com. Atiende tus solicitudes el área de Atención de datos personales Justicerca, en ese mismo correo o por WhatsApp al +57 302 325 0450.

En tu mensaje incluye tu nombre completo, un dato que nos permita confirmar que eres el titular, lo que nos pides y el medio por el que quieres recibir la respuesta.

• Consultas: te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te explicamos el motivo y te respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (para corregir, actualizar o eliminar tus datos, o revocar la autorización): te respondemos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a recibirlo. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te explicamos el motivo y te respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes.
• Si a tu reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes. Si no la completas en 2 meses, entenderemos que desististe.
• Mientras resolvemos un reclamo, marcaremos tus datos con la leyenda “reclamo en trámite”.

9. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos a quienes los necesitan. Los mensajes del formulario llegan a nuestro correo y se guardan también en el sitio, con acceso restringido, para no perder ninguna solicitud.

10. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Los guardamos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política y durante el tiempo que exijan las normas aplicables. Después los eliminamos. La prueba de tu autorización se conserva mientras tratemos tus datos.

Nuestras bases de datos estarán vigentes mientras Justicerca opere y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

11. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta página antes de aplicarlos. Si cambian las finalidades, te pediremos una nueva autorización.

12. Vigencia

Esta política rige desde el 5 de octubre de 2026.